الشروط والأحكام

آخر تحديث: يناير 2025

1. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى هذا الموقع واستخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام هذه الاتفاقية.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.

2. استخدام الموقع

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام هذا الموقع.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك.
توافق على عدم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو مخالف للأنظمة.
نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب في أي وقت.

3. المنتجات والأسعار

جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة.
نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار دون إشعار مسبق.
توفر المنتجات قابل للتغيير دون إشعار.
نسعى لعرض معلومات دقيقة عن المنتجات، لكننا لا نضمن خلو الأوصاف من الأخطاء.

4. الطلبات والدفع

بتقديم طلب، فإنك تقدم عرضًا لشراء المنتجات.
نحتفظ بالحق في قبول أو رفض طلبك لأي سبب.
يجب استلام الدفع بالكامل قبل شحن المنتجات.
نقبل طرق دفع متعددة بما في ذلك بطاقات الائتمان والخصم والدفع عند الاستلام.

5. الشحن والتوصيل

أوقات التوصيل تقديرية وغير مضمونة.
مخاطر الفقدان وملكية المنتجات تنتقل إليك عند التسليم.
تُحسب رسوم الشحن بناءً على موقعك وقيمة الطلب.
قد يتوفر الشحن المجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة.

6. الإرجاع والاسترداد

يمكن إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، سواء للطلبات الإلكترونية أو الشراء من المعرض.
لازم المنتج يكون غير مستخدم وبكامل علبته الأصلية بدون أي تلف، مع جميع الملحقات والكتيبات وأي هدايا مرفقة، عشان يكون مؤهل للاسترداد.
المنتجات اللي تم فتحها أو استخدامها أو تركيبها أو اللي اتكسر ختمها أو عبوتها الأصلية، ما يحق فيها استرداد المبلغ.
الفئات التالية غير قابلة للإرجاع أو الاسترداد نهائيًا بعد التسليم لأسباب صحية وأمنية: العطور والبخاخات ومزيلات العرق (سواء كانت مفتوحة أو مغلقة — لا يتم إرجاعها أو استرداد قيمتها نهائيًا تحت أي ظرف)؛ منتجات العناية الشخصية والعناية بالبشرة ومستحضرات التجميل ومنتجات الحلاقة؛ المنتجات الصحية والنظافة الشخصية والمنتجات الحميمة؛ الأطعمة والمشروبات والمكملات؛ السماعات الداخلية وأي منتج يلامس الأذن أو البشرة؛ البرامج وبطاقات الأكواد وبطاقات الهدايا والتنزيلات الرقمية؛ الأحبار والتونر وأوراق الطباعة؛ المنتجات المخصصة أو المُصنّعة حسب الطلب؛ ومنتجات AS IS (كما هي) ومنتجات التصفية.
في حال وجود عيب تصنيع، يحق للعميل خدمة ضمان الشركة المصنّعة لمدة سنتين من تاريخ الشراء، حسب سياسة ضمان الشركة المصنّعة. الضمان ما يغطي سوء الاستخدام أو الأضرار العرضية أو الاستهلاك المعتاد.
يتم استرداد المبلغ عن طريق نفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 14 يوم عمل، حسب بنك العميل.
حماية المشتري: إذا لم يتم توصيل المنتج أو وصل مختلف ماديًا عن الوصف، يحق لك استرداد كامل المبلغ بعد تحقق فريقنا من الحالة.

7. سياسة الخصوصية

نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
معلوماتك محمية باستخدام إجراءات أمنية متوافقة مع معايير الصناعة.
لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو حذفها في أي وقت.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على هذا الموقع ملك لمتجر أبولبان.
لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة دون إذننا.
العلامات التجارية والشعارات المعروضة على الموقع ملك لأصحابها.

9. حدود المسؤولية

لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية.
مسؤوليتنا الإجمالية لن تتجاوز المبلغ المدفوع مقابل المنتج أو الخدمة.
لا نضمن التشغيل المتواصل أو الخالي من الأخطاء للموقع.

10. معلومات الاتصال

للاستفسارات حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا على support@marshanstore.com
خدمة العملاء متاحة من 9 صباحًا إلى 10 مساءً يوميًا.
يمكنك أيضًا التواصل معنا من خلال صفحة الاتصال.

لمزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع والاستبدال، يرجى زيارة صفحة الإرجاع والاستبدال