سياسة الإرجاع والاستبدال

يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج الذي اشتريته حديثاً خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء أو تاريخ التسليم، بشرط أن يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية، مع الفاتورة الأصلية/الإيصال الإلكتروني، ووفقاً للشروط والأحكام التالية:

سياسة الإرجاع للطلبات الإلكترونية

سياسة الإرجاع والاستبدال

يتم قبول الإرجاع والاستبدال لجميع المنتجات (باستثناء الأقراص المدمجة وبطاقات الأكواد والأحبار).
يجب إرجاع العلبة الأصلية وكتيب المعلومات وجميع الملحقات الأخرى، بالإضافة إلى أي هدايا أو بطاقات هدايا أو عروض مضمنة مع المنتج المشترى.
يتم قبول إرجاع أو استبدال المنتج بعد خصم 30% من قيمته.
يجب إرجاع العلبة الأصلية (بدون تلف) وكتيب المعلومات وجميع الملحقات الأخرى، بالإضافة إلى أي هدايا أو بطاقات هدايا أو عروض مضمنة مع المنتج المشترى.

مدة وطريقة استرداد المبلغ:

إذا استلمت منتجك/منتجاتك من فريق التوصيل لدينا، يرجى التواصل معنا.
سيتم معالجة المبالغ المستردة باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة في عملية الشراء.
قد يستغرق استرداد مبالغ بطاقات الائتمان من 7 إلى 14 يوم عمل للمعالجة، حسب بنك العميل.

المنتجات المستثناة:

نعتذر، لكن لا يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:

المنتج تم استخدامه.
المنتج تم تركيبه.
المنتجات المكسورة أو المعيبة بسبب سوء الاستخدام (مثل الكسور، الخدوش، سوء الاستخدام) سيتم تقييمها من قبل فريقنا.
منتجات العناية الشخصية.
الألعاب وبرامج الكمبيوتر.
الأحبار وأوراق الطباعة.
منتجات AS IS (كما هي).